我知道“AI改变了我的人生”现在都已经是个梗了。而且想找个具体的实际用例真的很难,所以我来分享一个本周的亲身经历。
太长不看版:我的健康保险商欠了我几百美元,却从未通知我。我用 @flexpa + @AnthropicAI + @duckbillai 找到了这笔钱,并在大约24小时内让支票重新开具。没有这些工具,这个生活行政任务本来要花上好几周,外加听无数Aetna的等待音乐。
几周前,我有一种不安的感觉——过去12个月里,我可能没收到Aetna的所有报销支票。我给他们打了电话,永远在等待,好不容易让他们作废并重新开具了一张我知道的支票。但我没法知道还有多少张支票丢失了。
我是 @flexpa 的天使投资人,因此提前用上了他们的应用。昨天,我下载了自己的完整医疗记录(一个巨大的JSON文件,要我手动看的话得花很久),然后丢给Claude处理,发现了一大堆标记为“应支付给患者”的理赔。几百美元,我根本不知道。还有几个被拒赔的案例,我一直有疑问。
(继续玩梗:我用的是Claude Code,但网页版效果也一样好。)
然后我造了一个DIY医疗账单维权助手。姑且叫它“医疗卫士”吧:
第1步:@flexpa 拉取我的记录
第2步:@AnthropicAI Claude 量化问题并起草话术
第3步:@duckbillai 帮我打电话给Aetna
签署了几份PHI授权表格后,我的Duckbill代理人跟Aetna通了(好几次)电话,找到了寄到旧地址的支票,并让它们被作废和重新开具。他们还解释了某些理赔为什么被拒,以及如何提交新信息来补救,此外还指出了哪些款项已经付给了医疗服务提供方而不是我,这样我就知道该找谁跟进。
所有这些我都是在过去大约24小时内,穿插在其他任务之间完成的。AI任务在后台自动流转。我现在更深切地理解了“人作为指挥者”这回事。这个AI工作流帮我节省了数小时(数天?)时间、减少了挫败感,还省了钱。
我问了 @andrewarruda 能不能分享Flexpa的链接,结果现在任何人似乎都可以拉取自己的数据了(耶):https://t.co/F5PPOlWJMp
另外,别跟我提Aetna在2025年还在邮寄支票这事儿。没有直接存款来支付网络外报销。支票未被兑现时也不发任何提醒。所以你的保险商知道他们欠你钱,但他们就是不……告诉你。好消息是:你的医疗记录也知道,而现在你的AI工具可以把保险商不愿透露的东西挖出来。
好了,我对这个“个人健康记录2.0时代”超级兴奋。
正如 @EricTopol 喜欢说的:患者现在要见你了。
更多实验很快奉上。